안녕하세요

글남기신분과 직접통화한건 아닌거 같은데 나이드신 여자분이 전화주셨는데

불량이니 교환해달라고 하시더군요

저희는 상품불량인줄알고 교환해드릴려고보니 세탁을 하셨다고 말씀하시더군요

그래서 세탁하신제품은 교환이 안된다고 말씀드렸더니 그럼 이거 어떻하냐고 말씀하시더군요

세탁소수선집에 수선하시면 될것같다고 말씀드리니 안된다며 저희가 수선해달라고그러시더라구요

수선집에서 수선이 안되면 저희쪽에서도 안된다고 말씀드렸더니 그럼 갖다 버려야되냐고 화내시더군요

저희가 해드릴수있을 제품같은면 수선을 해드리는데 수선가능한 제품이 아니고 이미 세탁도 하신데다가 입으시기까지 하셔서 안된다고 말씀드렸습니다

안된다고 말씀드린것때문에 기분이 안좋으신거 같은데.. 기분나쁘셨다면 죄송합니다

모든 인터넷판매가 그렇듯 받으신상태에서 옷이 불량이면 교환해드리거나 환불해드리는데

상품을 세탁을 하시거나 입으셨으면 교환,환불자체가 되지않습니다

제가 듣기론 시접불량이라고 들었는데.. 제품먼저 저희쪽에 보내주세요

확인해보도록 하겠습니다 그리고 전화드리겠습니다